Allow014_3 フレッツサービス(東日本)の工事・故障につきましては、こちらをご覧ください。
※携帯電話からも故障情報が閲覧できます。 http://flets.com/mbl/
Qr_code

Allow014_3 フレッツサービス(西日本)の工事・故障につきましては、こちらをご覧ください。
※携帯電話からも故障情報が閲覧できます。 http://www.ntt-west.co.jp/i/
Qr

Allow014_3
工事日程などをメールにてご案内「miteneメンバーズ」の詳細はこちらをご覧下さい。  

Allow014_3 AIR-EDGEのメンテナンス情報はこちらをご覧ください。  

2018年7月 2日 (月)

mitene Mail Service アンチウイルスソフトウェアの変更

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。
現在採用しているMcAfeeのライセンス終了に伴い、アンチウイルスソフトウェアの変更を実施いたします。

[作業内容]
MXクラスタ、送信クラスタのAnti-Virusソフトウェアをcloudmark anti-virusに変更いたします。

[作業予定日時]
開始日時 2018年8月18日(土) 21時00分 ※24時間表記
終了日時 2018年8月19日(日) 06時00分 ※24時間表記

[予備日]
開始日時 2018年8月19日(日) 21時00分 ※24時間表記
終了日時 2018年8月20日(月) 06時00分 ※24時間表記

[作業の影響]
サービス停止は発生いたしません。

[変更後の影響]
ウィルス検知時の挙動が下記について変更となります。

・駆除前のメールの本文は、本文中に記載されておりましたが、添付ファイルとして送付します。
・暗号化以外の理由で、ウイルス検知処理ができない場合に追加するヘッダーが変わります。
・圧縮ファイルの展開は「31回」まででしたが、変更後はウィルスチェックエンジンが結果を得られるまで展開を試みます。
・受信時のFromは「元のメール送信者」でしたが、ドメイン管理メニューの「ウィルス警告・Zipパスワード通知メール設定(From):」にて設定したアドレスとなります。(ご契約内容によってはmail@cloudz.jp固定です。)


さらに、変更を行ったcloudmark anti-virusからkasperskyへソフトウェアの変更を予定しております。

[作業予定日時]
2019年2月~2019年4月頃

[作業内容]
MXクラスタ、送信クラスタのAnti-Virusをソフトウェアをkasperskyに変更いたします。

[作業の影響]
サービス停止は発生いたしません。
cloudmark anti-virusからの変更に伴う、ウィルス検知時の挙動に変更は無い見込みです。


ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

2018年6月 7日 (木)

バーチャルドメインサービスの障害(ホームページ)

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の日時におきまして、バーチャルドメインサービスをご利用の一部のお客様のホームページが表示されにくくなっておりました。

[対象]
 バーチャルドメイン(ホームページ)

[日時]
 2018年6月7日(木) 10時37分頃から ※24時間表記
 2018年6月7日(木) 11時15分頃まで ※24時間表記

[内容]
 バーチャルドメインサービスをご利用の一部のお客様のホームページが表示されにくい。または、表示されない。

[原因]
 ネットワーク機器故障

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます

2018年6月 1日 (金)

【復旧】mitene Mail Service メールシステム障害

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。
メールシステムに障害が発生しておりました。

[対象]
 メールシステム

[発生日時]
 2018年5月31日(木) 19時18分 ※24時間表記

[回復日時]
 2018年5月31日(木) 23時35分 ※24時間表記

[障害内容]
 お客様にてメールの作成・削除が行える一部の法人プランにて、メールアドレスの作成・削除時にエラーが発生いたしました。
 メールアドレスの設定変更が反映されませんでした。

[障害原因]
 メールアドレス情報を保持しているldapマスタサーバからldapレプリカサーバへのデータ同期が停止したため

[対処状況]
 手動にてデータ同期を再開させました

[メールロスト]
 ございませんでした

[備考]
  メール送受信には影響ございませんでした

ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

2018年4月20日 (金)

【緊急】バーチャルドメインサービス webサーバメンテナンス

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の日程におきまして、webサーバのメンテンス作業のため、サービスの一時停止をさせていただきます。
――――――――――――――――――――――――――――――――――――
・メンテナンス内容 : 
webサーバ メンテンス

・メンテナンス時間 : 
2018年4月22日(日) 午前4時00分~午前5時00分

・影響範囲 : 
バーチャルドメインサービスをご利用の一部のお客様

・影響内容 : 
上記メンテナンス時間帯で10分程度、FTP接続ができない 及び お客様のホームページが表示されない時間帯があります。

※インターネット接続サービス 及び メールサービスに影響はございません。
――――――――――――――――――――――――――――――――――――

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

2018年3月24日 (土)

バーチャルドメインサービスの障害(ホームページ)

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の日時におきまして、バーチャルドメインサービスをご利用の一部のお客様のホームページが表示されにくくなっております。

[対象]
 バーチャルドメイン(ホームページ)

[日時]
 2018年3月24日(土) 5時45分頃から ※24時間表記
 2018年3月24日(土) 6時18分頃まで ※24時間表記

[内容]
 バーチャルドメインサービスをご利用の一部のお客様のホームページが表示されにくい。または、表示されない。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。