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フレッツサービス(東日本）の工事・故障につきましては、こちらをご覧ください。 ※携帯電話からも故障情報が閲覧できます。 https://flets.com/customer/const.html |
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フレッツサービス(西日本）の工事・故障につきましては、こちらをご覧ください。 ※携帯電話からも故障情報が閲覧できます。 https://www.info-construction.ntt-west.co.jp/ |
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平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社サービスにおいて、下記の緊急メンテナンスを実施させていただきます。
ご理解とご協力をお願いいたします。
記
[対象]
LDAPサーバ
[作業予定日時]
開始日時 2026年4月4日(土) 22時00分※24時間表記
終了日時 2026年4月5日(日) 04時00分※24時間表記
[作業内容]
マスターLDAPサーバのメンテナンス
[影響範囲]
・作業時間中最大5分間ほど、次の機能がご利用いただけなくなる時間帯がございます。
- スパム隔離ボックス
- アカウント・ドメイン・メーリングリスト操作関連の機能
管理者向け環境設定メニュー
ユーザ向け環境設定メニュー
メーリングリスト設定メニュー
プロビジョニングシステム(お客様側設備との連携機能を含む)
・メール送受信には影響ございません。
今後ともミテネインターネットをよろしくお願いいたします。
平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社サービスにおいて、下記のメンテナンスを実施させていただきます。
ご理解とご協力をお願いいたします。
[対象]
ネットワーク機器
[作業予定日時]
開始日時 2025年12月18日(木) 22時00分※24時間表記
終了日時 2025年12月19日(金) 06時00分※24時間表記
[作業内容]
ネットワーク機器リプレース
[影響範囲]
上記時間帯で最大5分程通信できない状況が発生し下記の影響があります。
□ 管理画面(環境設定メニューや隔離ボックス等)の利用について
各種管理画面に接続ができなくなります。また、ログイン中の場合は画面推移の際にエラーになります。
エラーとなった場合は時間をおいて再度お試しいただきますようお願いいたします。
□ メールについて
・送受信ができなくなります。
・メンテナンス中のメールは4xx系の応答を返すため、通信回復後に送信元から再送されます。なお、DNSのmxレコードで下記ホスト名をご指定のお客様は配送の影響はありません。
mx.cloudz.jp mx-0.cloudz.jp mx-1.cloudz.jp
mx8.cloudz.jp mx8-0.cloudz.jp mx8-1.cloudz.jp
メールの調査が必要な場合、該当のメールをemlファイル形式に保存いただき、弊社まで提出をご依頼させていただく場合があります。
emlファイル形式での保存方法はメールソフトによって異なりますが、弊社webメールでの保存方法は下記のようになります。
※ブラウザは「Microsoft Edge」です。
1.webメール(https://webmail.mitene.jp)にログイン後、該当のメール上で「右クリック」して、表示されるメニューの「エクスポート」をクリックします。
※警告が表示された場合は、「保存」をクリックしてください。
2.メールがeml形式で保存されますので、フォルダアイコンをクリックして、保存されたフォルダに移動します。
3.保存されたemlファイルが表示されますので、こちらを弊社までお送りください。
平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の日時にて障害が発生しました。
[発生日時]
2025年11月08日(土) 05時57分（継続中） ※24時間表記
[回復日時]
2025年11月08日(土) 06時20分 ※24時間表記
[障害内容]
全体でアクセス不可となる障害が発生しておりました。
[障害原因]
上位回線事業者の障害
[対処状況]
上位回線事業者の作業により復旧
[メールロスト]
なし
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともミテネインターネットをよろしくお願いいたします。
平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の日時にて障害が発生しました。
[発生日時]
2025年10月24日(金) 22時52分頃 ※24時間表記
[回復日時]
2025年10月24日(金) 23時07分頃 ※24時間表記
[障害事象]
全体でアクセス不可となる障害が発生しておりました。
[障害原因]
ロードバランサーの証明書更新作業における想定外の動作
[対処内容]
ロードバランサーの再起動
[メールロスト]
ございませんでした。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともミテネインターネットをよろしくお願いいたします。
平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。
MXサーバのリプレースを予定しております。
サーバリプレース後は一部仕様の変更があります。
詳細は添付ファイルのpdfをご参照ください。
今後ともミテネインターネットをよろしくお願いいたします。
平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の日時にて障害が発生しました。
記
[対象]
メールサービス（webメール含む）
[発生日時]
2025年9月17日(水) 3時34分頃～3時42分頃 ※24時間表記
[障害内容]
メールの送受信を行いにくい。または、タイムアウトする。
[障害原因]
メールサービスの上位回線の影響によるもの
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともミテネインターネットをよろしくお願いいたします。
インターネットで一部接続できない または 接続しづらい状況が発生しました。
発生日時：2025年5月12日(月)08:18
復旧日時：2025年5月12日(月)08:40
障害内容：インターネット上の一部の経路を経由した通信
影響範囲：インターネットサービス（インターネット上の障害の為、弊社回線以外をご利用の場合でも発生しました）
対応内容：障害が発生していると思われるインターネット上の経路を経由しないように設定しました。現在は設定を戻しています。
その他：
デスクネッツへの接続不具合を多くいただいております。こちらについては下記デスクネッツサイトの参照をお願いいたします。
https://www.desknets.com/cloud/support/mainte/16853/
インターネット上の経路障害については下記の参照をお願いいたします。
https://www.bbix.net/support/
お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫びいたします。
平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。
スパムフィルタを大量にすり抜けてしまうメールの緊急対応として、特定の条件を満たした(※)数万件のIPアドレス遮断を実施しておりましたが、事象の収束が確認できましたので、4/25の17時をもって制限を解除しております。
※今回の制限対象としたIPアドレスについて
件名に「【NOMURA】お客様の登録情報に関する重要な更新確認のお願い」等が含まれたメールを配信している中国のIPアドレスが対象。
今後ともミテネインターネットをよろしくお願いいたします。
平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。
スパムフィルタを大量にすり抜けてしまうメールの緊急対応として、ここ数日で大量の迷惑メールを配信しているアカウントの精査を行い、特定の条件を満たした(※)数万件のIPアドレス遮断を実施しております。
※今回の制限対象としたIPアドレスについて
件名に「【NOMURA】お客様の登録情報に関する重要な更新確認のお願い」等が含まれたメールを配信している中国のIPアドレスが対象。
IPアドレス情報は公開できませんが、4月16日11時以降に中国からの配信が届かなくなったとお問い合わせがございましたら、制限に巻き込まれている可能性がございます。
中国から配信できないといったお問い合わせ等がございましたら、大変お手数ではございますが、当該IPアドレス情報をそえてご連絡をいただきますようお願いいたします。
内容を確認の上、制限を解除いたします。
今後ともミテネインターネットをよろしくお願いいたします。
