メールサービスメンテナンス

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の日程におきまして、メールサービスのメンテンス作業のため、サービスの
一時停止をさせていただきます。
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・メンテナンス内容　：　
新サーバへメールボックスの移行

・メンテナンス日時　：　
2023年4月5日（水） 午後9時00分～午前5時00分(21:00-29:00)
2023年4月6日（木） 午後9時00分～午前5時00分(21:00-29:00)
2023年4月10日（月） 午後9時00分～午前5時00分(21:00-29:00)
(メンテナンス期間 及び 作業時間については予定であり、やむを得ず作業を延長させていただく場合もございます。)

・影響範囲　：　
@kore.mitene.or.jpで終わるメールアドレスをご利用の全てのお客様

・影響内容１　：　ドメイン単位の影響
上記メンテナンス作業時間帯は、ユーザ設定環境メニューがご利用いただけません。
https://menu.mitene.jp/user/index.cgi

・影響内容２　：　メールアドレス単位の影響
上記メンテナンス作業時間帯で移行作業中のメールアドレスは、メールを受信しようとすると、メール通数 及び 容量によって、数分から数十分の間タイムアウト または パスワードが一致しない というメッセージが表示され、メールの受信ができません。

※ メンテナンス中に届いたメールはメンテナンス後に受信ボックスに配送されます。
※ webメールはログインできなくなります。
※ 隔離ボックスにはログインできますが、隔離中のメールが表示されません。
※ メンテナンス中もメールの送信は可能です。
※ IMAPの未読・既読情報は引き継ぎます。 また、POPのUIDも引き継ぎますので既読メールの再受信はございません。
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ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫びいたします。
今後ともmiteneをよろしくお願いいたします。

メールサービスメンテナンス

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の日程におきまして、メールサービスのメンテンス作業のため、サービスの
一時停止をさせていただきます。
――――――――――――――――――――――――――――――――――――
・メンテナンス内容　：　
新サーバへメールボックスの移行

・メンテナンス日時　：　
2023年4月4日（火） 午後9時00分～午前5時00分(21:00-29:00)
2023年4月5日（水） 午後9時00分～午前5時00分(21:00-29:00)
(メンテナンス期間 及び 作業時間については予定であり、やむを得ず作業を延長させていただく場合もございます。)

・影響範囲　：　
@mitene.or.jpで終わるメールアドレスをご利用の全てのお客様

・影響内容１　：　ドメイン単位の影響
上記メンテナンス作業時間帯は、ユーザ設定環境メニューがご利用いただけません。
https://menu.mitene.jp/user/index.cgi

・影響内容２　：　メールアドレス単位の影響
上記メンテナンス作業時間帯で移行作業中のメールアドレスは、メールを受信しようとすると、メール通数 及び 容量によって、数分から数十分の間タイムアウト または パスワードが一致しない というメッセージが表示され、メールの受信ができません。

※ メンテナンス中に届いたメールはメンテナンス後に受信ボックスに配送されます。
※ webメールはログインできなくなります。
※ 隔離ボックスにはログインできますが、隔離中のメールが表示されません。
※ メンテナンス中もメールの送信は可能です。
※ IMAPの未読・既読情報は引き継ぎます。 また、POPのUIDも引き継ぎますので既読メールの再受信はございません。
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ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫びいたします。
今後ともmiteneをよろしくお願いいたします。

メールサービス障害のご連絡

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の日時において、一部お客様にてメールが送信しづらい状態となっておりました。
現在は復旧しております。

[対象]
　メール送信

[発生日時]
　2023年02月22日(火) 14時11分 ※24時間表記

[回復日時]
　2023年02月22日(水) 14時14分 ※24時間表記

[障害内容]
　送信メールサーバーが一時的に不安定となり、メール送信が行いにくい状態でした。

[障害原因]
　現在調査中です。

[対処状況]
　自動的に復旧いたしました。

お客様にはご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

docomo.ne.jpへのメール転送時の不具合について 【復旧】

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。

弊社メールユーザーでNTTドコモ(docomo.ne.jp)へのメール転送を行っている場合、現在メール転送が行いにくい状態になっておりました。現在は復旧しております。

[対象]
　miteneMailサービス利用者で docomo.ne.jp へのメール転送を行っている利用者

[現象確認日時]
　2023年02月2日(木) 午前

[現象復旧日時]
　2023年2月6日(月) 午前

[障害内容]
　docomo.ne.jpへのメール転送時において、docomo.ne.jpへメールを送信した場合、メール送信者にUser unknownでリターンメールが返ってくることがありました。

[障害原因]
　原因は現在調査中です。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

メールサービスメンテナンスのお知らせ

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社サービスにおいて、下記のメンテナンスを実施させていただきます。

[対象]
　mail.mitene.jp (送信クラスタ)

[作業予定日時]
　開始日時　2022年9月27日(火) 13時00分※24時間表記
　終了日時　2022年9月27日(火) 17時00分※24時間表記

[作業内容]
　送信クラスタリプレース作業を実施いたします。

[影響範囲]
　メンテナンス中のサービス停止はございません（メールの送受信に影響はございません）

[備考]
・メンテナンス後は、送信時のTLS(/SSL)設定でTLS 1.2の利用が可能となります。
・メンテナンス後は送信時の認証が厳格化されます。このため以下のような場合は認証に失敗いたします。
　- メールソフトウェアに設定している送信認証IDの前後にスペースがある
・mail.mitene.jp のIPアドレスが変更になります。
　(従来) 210.134.181.15
　(変更後) 210.134.183.57

ご理解とご協力をお願いいたします。

docomo.ne.jpへのメール送信の不具合について 【解消】

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。

NTTドコモ(docomo.ne.jp)あてのメール送信について、現在メール送信が行いにくい状態になっております。

[対象]
　miteneMailサービスから docomo.ne.jp へのメール送信

[現象確認日時]
　2022年08月29日(月) 午前

[障害回復日時]
　docomo.ne.jpへのメール送信が行いにくい状態は、8月30日未明に解消されました。

[障害内容]
　docomo.ne.jpへのメール送信およびdocomo.ne.jpへのメール転送時において、docomo.ne.jpへメールを送信した場合、User unknownでリターンメールが返ってくることがあります。

[障害原因]
　原因は現在調査中です。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

メールサービス障害のご連絡

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の日時において、メールサービスをご利用のお客様が接続しにくい状態になっておりました。
現在は復旧しております。

[対象]
　メールサービス全般（Webメール含む）

[発生日時]
　2022年08月23日(火) 05時06分 ※24時間表記

[回復日時]
　2022年08月23日(火) 05時17分 ※24時間表記

[障害内容]
　ネットワーク状況により、接続がしづらい時間帯が発生しました。

[障害原因]
　メールサービスの上位ネットワークの1つの障害により一時的に不安定となりました。

[対処状況]
　自動的に別ネットワークに変更しております

[メールロスト]
　ございません

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

メールサービスメンテナンスのお知らせ (8月4日作業の切り戻し)

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社サービスにおいて、下記のメンテナンスを実施させていただきます。

[対象]
　mail.mitene.jp (送信クラスタ)

[作業予定日時]
　開始日時　2022年8月5日(木) 15時00分※24時間表記
　終了日時　2022年8月5日(木) 17時00分※24時間表記

[作業内容]
　8月4日 15:00に切り替えた送信クラスタを以前の状態に切り戻しいたします。

[影響範囲]
　メンテナンス中のサービス停止はございません（メールの送受信に影響はございません）

[備考]
・切り戻し後は、送信時のTLS(/SSL)設定でTLS 1.2の利用ができなくなります。
・mail.mitene.jp のIPアドレスが変更になります。
　(現在)　　　　210.134.183.57
　(切り戻し後)　210.134.181.15

再度切り替えを行う場合には、改めてご案内いたします。

ご理解とご協力をお願いいたします。

メールサービスメンテナンスのお知らせ

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社サービスにおいて、下記のメンテナンスを実施させていただきます。

[対象]
　mail.mitene.jp (送信クラスタ)

[作業予定日時]
　開始日時　2022年8月4日(木) 13時00分※24時間表記
　終了日時　2022年8月4日(木) 17時00分※24時間表記

[作業内容]
　送信クラスタリプレース作業を実施いたします。

[影響範囲]
　メンテナンス中のサービス停止はございません（メールの送受信に影響はございません）

[備考]
・メンテナンス後は、送信時のTLS(/SSL)設定でTLS 1.2の利用が可能となります。
・メンテナンス後は送信時の認証が厳格化されます。このため以下のような場合は認証に失敗いたします。
　- メールソフトウェアに設定している送信認証IDの前後にスペースがある
・mail.mitene.jp のIPアドレスが変更になります。
　(従来) 210.134.181.15
　(変更後) 210.134.183.57

ご理解とご協力をお願いいたします。

連絡エクスチェンジメンテナンス

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下の日時におきまして、連絡エクスチェンジサービスのメンテナンスを実施いたします。

[内容]
連絡エクスチェンジサービスのメンテナンス

[日時]
6月2日（木）23時30分　から
6月3日（金）5時30分　まで

[影響範囲]
連絡エクスチェンジサービスをご利用のお客様。

[影響内容]
上記時間帯はサービスをご利用いただけません。
※メンテナンス終了次第サービスを開始します。
※作業の進捗によっては、延長 または 複数回の停止が発生する場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます