【復旧】メールサービス障害

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の日時にて障害が発生しました。

記

[対象]
　メールサービス（webメール含む）

[発生日時]
　2025年9月17日(水) 3時34分頃～3時42分頃 ※24時間表記

[障害内容]
　メールの送受信を行いにくい。または、タイムアウトする。

[障害原因]
　メールサービスの上位回線の影響によるもの

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後ともミテネインターネットをよろしくお願いいたします。

hostsファイルの編集方法について

ホームページサーバの移行作業を行っておりますが、事前に新サーバ移行後のサイトの動作確認をお願いする場合があります。

この場合、hostsファイルを編集いただきますと記載したドメインはDNSサーバに名前解決にいかず、hostsファイルに記載した内容で名前解決いたしますので、以前に新サーバの確認を行っていただくことが可能です。

hostsファイルの編集方法は下記のようになります。

1.
「スタート」をクリックして、「Windowsアクセサリ」の「メモ等」上で右クリックします。（左クリックではありません）

2.
表示されたメニューの「その他」をクリックすると表示される「管理者として実行」をクリックします。

3. 「はい」をクリックします。

4. 「C:\Windows\System32\drivers\etc」に移動します。
5. 画面右下の「テキスト文書(*.txt)」をクリックして、「すべてのファイル」に変更します。

6. 「hosts」を選択して「開く」をクリックします。

7. ファイルの下部に指定されたIPアドレスとお客様のドメイン名を記入します。 ※IPアドレスとお客様のドメイン名の間はタブや半角スペースで空けます。
※画像ではwww.お客様ドメイン名となっていますが、wwwが必要が無い場合は記載は不要です。

8. 「ファイル」をクリックして「上書き保存」をクリックします。
確認が終わりましたら追加した行を削除して「上書き保存」してください。

バーチャルドメインサーバメンテナンス（ホームページ）

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下の日時におきまして、メンテナンスを実施いたします。

[日時]
2025年09月08日(月) 00時00分から
2025年09月08日(月) 04時00分まで

[作業内容]
HA(冗長化)構成のマスターとスレーブの系切替え

[影響範囲]
バーチャルドメインサービスをご利用の一部のお客様

[影響内容]
メンテナンス時間帯において、FortiGate HA(冗長化)構成のマスターとスレーブの切替えが生じます。
これに伴い、数秒程度の通信遅延もしくはセッション断が発生する場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます

バーチャルドメインサーバ ストレージ装置メンテナンス（ホームページ）

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下の日時におきまして、メンテナンスを実施いたします。

[日時]
2025年08月07日 (木) 21:00 から 08月08日 (金) 06:00 まで (1回目)
2025年08月21日 (木) 21:00 から 08月22日 (金) 03:00 まで (2回目)
※アップデートパスがあるため、2回に分けて実施します。

[作業内容]
クラウド基盤ストレージ装置のOSアップデート

[影響範囲]
バーチャルドメインサービスをご利用の一部のお客様

[影響内容]
作業時間内に、仮想マシン上で最大10秒程度のIO遅延が複数回発生することがあります。
※メールサービスに影響はありません。
※作業の進捗によっては、延長 または 複数回の停止が発生する場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます

ホームページサーバの移行メンテナンスのお知らせ

平素は、ミテネインターネットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

老朽化したホームページサーバから新仕様のサーバへの移行を期間を分けて順次実施しております。

○ 作業内容：
新サーバーへのデータ移行メンテナンス
・弊社にて可能な範囲でデータやデータベースの移行を行いますが、完全な移行をお約束するものではございません。
・メンテナンス終了後、サーバーのIPアドレスが変更になります。
弊社権威サーバをご利用の場合、弊社にてIPアドレスの変更設定をおこないますので、お客様の作業はございません。

○ ご利用のウェブコンテンツの調整について
サーバーの仕様が変更となるため、お客様にてウェブコンテンツの調整をお願いいたします。
・PHPをご利用の場合、PHPのバージョンが8.3(FastCGI版)に変更となります。
・MySQLをご利用の場合、MySQLのバージョンが8.0になります。
・CGIを実行するPerlバージョンが5.32になります。

なお、メールサービスに影響はございません。

メンテナンスに伴い、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、より良い環境づくりへの取り組みについて、ご理解いただきますようお願い申し上げます。