Allow014_3 フレッツサービス(東日本)の工事・故障につきましては、こちらをご覧ください。
※携帯電話からも故障情報が閲覧できます。 http://flets.com/mbl/
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Allow014_3 フレッツサービス(西日本)の工事・故障につきましては、こちらをご覧ください。
※携帯電話からも故障情報が閲覧できます。 http://www.ntt-west.co.jp/i/
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2021年8月

2021年8月27日 (金)

ウェブウイルスチェックサービスメンテナンス

「ウェブウイルスチェックサービスメンテナンス」

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の通り、ウェブウイルスチェックサービのメンテナンスを実施させていただきます。

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――
[日時]
2021年 9月 8日(水) 3時00分 から 5時00分(9月7日(火)27時~29時)

[作業内容]
上位ロードバランササーバの収容変更

[影響範囲]
ウェブウイルスチェックサービスをご利用のお客様

[影響内容]
上記時間帯において、10分から30分程度の通信断が最大2回発生する場合がございます。
また、その間はインターネット接続サービスがご利用いただけません。
―――――――――――――――――――――――――――――――――――――

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます

2021年8月26日 (木)

【復旧】Webメールサービス障害のご連絡

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の日時において、Webメールサービスをご利用の一部のお客様が接続しにくい状態になっておりました。
現在は復旧しております。

[対象]
 Webメール

[発生日時]
 2021年08月26日(木) 15時04分 ※24時間表記

[回復日時]
 2021年08月26日(木) 15時11分 ※24時間表記

[障害内容]
 Timer already cancelledと表示されWebメールにアクセスできない

[障害原因]
 Webメールプロセスの動作異常

[対処状況]
 Webメールプロセス再起動

[メールロスト]
 ございません

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

2021年8月13日 (金)

【復旧】「v6プラス」サービス障害のご連絡

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の日時において、v6プラスをご利用の一部のお客様が接続しにくい状態になっておりました。
現在は復旧しております。

[対象]
NTT東日本管轄内のmitene光及びフレッツ光において「v6プラス」サービスをご利用のお客様

[発生日時]
 2021年08月13日(金) 6時41分頃 ※24時間表記

[回復日時]
 2021年08月13日(金) 8時21分頃 ※24時間表記

[内容]
一部ユーザーにて、通信が不安定となる事象が発生しておりました。

[原因]
上位プロバイダによる設備故障


お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

2021年8月 6日 (金)

【復旧】Webメールサービス障害のご連絡

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の日時において、Webメールサービスをご利用の一部のお客様が接続しにくい状態になっておりました。
現在は復旧しております。

[対象]
Webメールサービスをご利用のお客様

[発生日時]
 2021年08月06日(金) 15時05分頃 ※24時間表記

[回復日時]
 2021年08月06日(金) 15時19分頃 ※24時間表記

[内容]
Webメールサービスをご利用のお客様が接続しにくい状態となっておりました。

[原因]
Webメールプロセスの動作不良

[対処状況]
Webメールプロセス再起動

[メールロスト]
 ございません


お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。