メールサービスメンテナンスのお知らせ

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社サービスにおいて、下記のメンテナンスを実施させていただきます。

[対象]
　mail.mitene.jp (送信クラスタ)

[作業予定日時]
　開始日時　2022年8月4日(木) 13時00分※24時間表記
　終了日時　2022年8月4日(木) 17時00分※24時間表記

[作業内容]
　送信クラスタリプレース作業を実施いたします。

[影響範囲]
　メンテナンス中のサービス停止はございません（メールの送受信に影響はございません）

[備考]
・メンテナンス後は、送信時のTLS(/SSL)設定でTLS 1.2の利用が可能となります。
・メンテナンス後は送信時の認証が厳格化されます。このため以下のような場合は認証に失敗いたします。
　- メールソフトウェアに設定している送信認証IDの前後にスペースがある
・mail.mitene.jp のIPアドレスが変更になります。
　(従来) 210.134.181.15
　(変更後) 210.134.183.57

ご理解とご協力をお願いいたします。

連絡エクスチェンジメンテナンス

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。
以下の日時におきまして、連絡エクスチェンジサービスのメンテナンスを実施いたします。

[内容]
連絡エクスチェンジサービスのメンテナンス

[日時]
6月2日（木）23時30分　から
6月3日（金）5時30分　まで

[影響範囲]
連絡エクスチェンジサービスをご利用のお客様。

[影響内容]
上記時間帯はサービスをご利用いただけません。
※メンテナンス終了次第サービスを開始します。
※作業の進捗によっては、延長 または 複数回の停止が発生する場合があります。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます

【復旧】Webメールサービス障害のご連絡

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の日時において、Webメールサービスをご利用の一部のお客様が接続しにくい状態になっておりました。
現在は復旧しております。

[対象]
　Webメール

[発生日時]
　2022年03月06日(日) 13時37分 ※24時間表記

[回復日時]
　2022年03月06日(日) 13時47分 ※24時間表記

[障害内容]
　Timer already cancelledと表示されWebメールにアクセスできない

[障害原因]
　Webメールプロセスの動作異常

[対処状況]
　Webメールプロセス再起動

[メールロスト]
　ございません

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

ネットワークメンテナンス

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の通り、ネットワークメンテナンスを実施させていただきます。

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[対象]
旧送受信メール設定のお客様
お客様ホームページ
・http://www.mitene.or.jp/~
・http://kore.mitene.or.jp/~
・一部のバーチャルドメイン

[日時]
2月8日（火）AM0:30～AM5:00

[内容]
ネットワークメンテナンス

[影響]
上記時間帯で、最大で15分程度サービスをご利用いただけません。
※作業の進捗によっては、延長 または 複数回の停止が発生する場合があります。
―――――――――――――――――――――――――――――――――――――

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます

弊社からの送信を装った迷惑メールにご注意ください [2022/1/17]

平素はミテネインターネットをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お客様宛てに下記のような内容の迷惑メールが送信されています。

※もし誘導先のサイトでID・パスワードを入力してしまった場合、弊社までご連絡をお願い致します。

【お客様サポート受付（TEL）：0120-010865】

　受付時間：月～金（祝日を除く）9:00～19:00　土・祝 9:00～17:00

---

【送信された迷惑メールの例】

送信日：2022/1/13 (木) 10:10

差出人："Mitene-WebMail" <*****@pulse-denshi.com>

件　名：【mitene.or.jp WEBメール】ログインのお知らせ< 1 秒 前"

本　文：

お客さま各位

　

　

　　　　　　　　　　[ログイン内容]

　　　　　　　　　　日付と時刻：January 13, 2022, 9:10:46 AM

　　　　　　　　　　IPアドレス：50.70.11.19

　　　　　　　　　　接続地域：国外

　

　

いつも(mitene.or.jp) WEBメールをご利用いただきありがとうございます。

メールアドレスは 【 ******@mitene.or.jp 】 で、削除のフラグが付けられています。

サーバーのメンテナンスを実施しています。

以下のリンクをたどって、サービスをアップグレードしてください.

*************偽サイトへのURLリンク*************

今後もよりよいサービスをお客様に提供できるよう専心努力してまいります。

引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます

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mitene.or.jp

お客さまサービスセンター

ネットワークメンテナンス

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の通り、ネットワークメンテナンスを実施させていただきます。

―――――――――――――――――――――――――――――――――――――
[対象]
旧送受信メール設定のお客様
お客様ホームページ
http://www.mitene.or.jp/~
http://kore.mitene.or.jp/~

[日時]
11月26日（金）AM1:00～AM5:00(25日 25:00-29:00)

[内容]
ネットワークメンテナンス

[影響]
上記時間帯で、ロードバランサのActive/Standbyの切り替え時に通信断が発生する可能性があります。
※作業の進捗によっては、延長 または 複数回の停止が発生する場合があります。
―――――――――――――――――――――――――――――――――――――

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます

弊社からの送信を装った迷惑メールにご注意ください[2021/10/05]

平素はミテネインターネットをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

お客様宛てに下記のような内容の迷惑メールが送信されています。

※もし誘導先のサイトでID・パスワードを入力してしまった場合、弊社までご連絡をお願い致します。

【お客様サポート受付（TEL）：0120-010865】
　受付時間：月～金（祝日を除く）9:00～19:00　土・祝 9:00～17:00

---

【送信された迷惑メールの例】

送信日：2021/10/05 (火) 9:54

差出人：mitene.or.jp <jCXci@mitene.or.jp>

件　名：[要素] 2021年10月5日火曜日にサービスキューブを送信します。

本　文：

お客様各位

平素は弊社mitene.or.jpインターネットサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2021年10月5日の20:00から、以下のターゲットサーバーを使用しているお客様は断続的な障害が発生します。

■対象サーバー
Mitene

■原因
ハードウェア障害

発生しておりましたが、修復作業は、2021年9月29日水曜日の午前8時頃に始まりました。
ウェブメールサービスを復元するには、次のURLを参照してください。

*************偽サイトへのURLリンク*************

今後もお客さまの期待と信頼にお応えするため、運営ならびにサービスの充実に
専心努力してまいりますので、何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

送信日：2021/10/04 (月) 12:45

差出人：support@mitene.or.jp

件　名：【重要】2021年10月4日月曜日のサービス復旧の通知。

本　文：

お客様各位

平素は弊社mitene.or.jpインターネットサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2021年10月3日日曜日の20:00から、以下のターゲットサーバーを使用しているお客様は断続的な障害が発生します。

■対象サーバー
Mitene

■原因
ハードウェア障害

発生したものの、2021年10月4日（月）午前8時頃に復旧工事が始まりました。
ウェブメールサービスを復元するには、次のURLを参照してください。

*************偽サイトへのURLリンク*************

今後もお客さまの期待と信頼にお応えするため、運営ならびにサービスの充実に
専心努力してまいりますので、何とぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

---

※送信元メールアドレスや誘導先のURLは複数確認されています。
※送信元アドレスが偽装されておりますので、くれぐれもご注意ください。

メールに記載されたURLをクリックすると、偽サイトへ誘導されます。
絶対にメールアドレスやパスワードを入力しないようご注意ください。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【復旧】Webメールサービス障害のご連絡

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の日時において、Webメールサービスをご利用の一部のお客様が接続しにくい状態になっておりました。
現在は復旧しております。

[対象]
　Webメール

[発生日時]
　2021年08月26日(木) 15時04分 ※24時間表記

[回復日時]
　2021年08月26日(木) 15時11分 ※24時間表記

[障害内容]
　Timer already cancelledと表示されWebメールにアクセスできない

[障害原因]
　Webメールプロセスの動作異常

[対処状況]
　Webメールプロセス再起動

[メールロスト]
　ございません

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

旧送信メールサーバネットワークメンテナンス

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。
下記の通り、旧送信メールサーバのメンテナンスを実施させていただきます。

[日時]
2021年 7月 6日(火) 1時00分 から 4時00分(7月5日(月)25時～28時)

[作業内容]
サーバ移設 及び L2SW、L3SW収容変更

[影響範囲]
バーチャルドメインサービスをご利用で、旧送信メールサーバ（smtp.ドメイン名）をご利用のお客様

[影響内容]
上記時間帯で最大120分程度、メール送信を行うことができません。
※新送信メールサーバ(mail.mitene.jp)をご利用のお客様に影響はございません。

[お願い]
当送信メールサーバー(smtp.ドメイン名)は、従来からのお客様へのサービス維持のため運用を続けておりましたが、サーバ老朽化に伴うセキュリティ対策等の理由により、サービス提供の終了を予定しております。

お手数ですが、ご利用のお客様につきましては、新送信メールサーバ（mail.mitene.jp）への設定変更をお願いいたします。

■メール設定
https://fctv.mitene.jp/mailsetting/

何卒、ご理解とご協力を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
今後ともmiteneをよろしくお願いいたします。

【復旧】Webメールサービス障害のご連絡

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の日時において、Webメールサービスをご利用の一部のお客様が接続しにくい状態になっておりました。
現在は復旧しております。

[対象]
Webメールサービスをご利用のお客様

[発生日時]
　2021年06月09日(水) 23時36分 ※24時間表記

[回復日時]
　2021年06月09日(水) 23時58分 ※24時間表記

[内容]
Webメールサービスをご利用のお客様が接続しにくい状態となっておりました。

[原因]
Webメールプロセスの動作不良

[対処状況]
Webメールプロセス再起動

[メールロスト]
　ございません

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。