【復旧】mitene Mail Service メールシステム障害

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。
メールシステムに障害が発生しておりました。

記

[対象]
　メールシステム

[発生日時]
　2018年5月31日(木) 19時18分 ※24時間表記

[回復日時]
　2018年5月31日(木) 23時35分 ※24時間表記

[障害内容]
　お客様にてメールの作成・削除が行える一部の法人プランにて、メールアドレスの作成・削除時にエラーが発生いたしました。
　メールアドレスの設定変更が反映されませんでした。

[障害原因]
　メールアドレス情報を保持しているldapマスタサーバからldapレプリカサーバへのデータ同期が停止したため

[対処状況]
　手動にてデータ同期を再開させました

[メールロスト]
　ございませんでした

[備考]
　　メール送受信には影響ございませんでした

ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

メール送信障害

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。
メールサービスに障害が発生しておりました。

記

[対象]
　メールサービス

[発生日時]
　2018年2月9日(金) 13時46分 ※24時間表記

[回復日時]
　2018年2月9日(金) 13時56分 ※24時間表記

[障害内容]
　メール送信を試みるとエラーメッセージが表示され、
　メールが送信ができない場合がありました。

ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。

メールサービス障害のお知らせ

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の日時におきまして、メールサービスに障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。

障害日時：2017年11月17日(金) 2時35分～2時51分 ※24時間表記
影響範囲：メールサービスをご利用のお客様
影響内容：メールの送受信ができない。メールが遅延する。

ご利用中のお客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

メールの遅延について(解消)

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。

下記の時間帯において、弊社メールサービスに対して、大量のメールが流入しておりました。
そのため、弊社メールサービスをご利用のお客様について、メールの送受信が
遅延するという影響が出ておりました。現在は解消しております。

障害日時：2017年11月14日（火）15時57分頃～22時02分頃 ※24時間表記
影響範囲：メールサービスをご利用のお客様
影響内容：メールが遅延する

ご利用中のお客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

メールゲートウェイサービスメンテナンス

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の日程におきまして、メールサービスのメンテンス作業のため、サービスの一時停止をさせていただきます。
――――――――――――――――――――――――――――――――――――
・メンテナンス内容　：　
新サーバへ隔離ボックスの移行

・メンテナンス期間　：　
2017年7月4日（火） ～ 2017年8月9日（水）

・メンテナンス作業時間
上記メンテナンス期間の午後9時00分～午前5時00分(21:00-29:00)
(時間については予定であり、やむを得ず作業時間を延長させていただく場合もございます。)

・影響範囲　：　
メールゲートウェイサービスをご利用の全てのお客様

・影響内容１　：　
上記メンテナンス作業時間中は、ユーザ管理メニュー 及び 隔離ボックスをご利用いただけません。

・影響内容２　：　
メンテナンス期間中は、移行が完了されたお客様と、移行が完了していないお客様とでは隔離ボックスのURLが異なりますので、隔離ボックスのトップページが、常態応じた隔離ボックスへ移行する振り分け画面になります。

――――――――――――――――――――――――――――――――――――

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

メールサービスメンテナンス

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の日程におきまして、メールサービスのメンテンス作業のため、サービスの一時停止をさせていただきます。
――――――――――――――――――――――――――――――――――――
・メンテナンス内容　：　
新サーバへメールボックスの移行

・メンテナンス期間　：　
2017年7月4日（火） ～ 2017年8月9日（水）

・メンテナンス作業時間
上記メンテナンス期間の午後9時00分～午前5時00分(21:00-29:00)
(時間については予定であり、やむを得ず作業時間を延長させていただく場合もございます。)

・影響範囲　：　
メールサービスをご利用の全てのお客様

・影響内容１　：　
上記メンテナンス作業時間中は、ユーザ管理メニュー 及び 隔離ボックスをご利用いただけません。

・影響内容２　：　
上記メンテナンス作業時間帯でいずれか１日、メールを受信しようとすると、数分から十数分の間、タイムアウト または パスワードが一致しない というメッセージが表示され、メールの受信ができません。
※メンテナンス中もメールの送信は可能です。

・影響内容３　：　
メンテナンス期間中は、移行が完了されたお客様と、移行が完了していないお客様とでは隔離ボックスのURLが異なりますので、隔離ボックスのトップページが、常態応じた隔離ボックスへ移行する振り分け画面になります。

・移行後のサービス変更内容１　：　
POPでも同時に受信できるようになります。

・移行後のサービス変更内容２　：　
POPで受信済みのメールはIMAPでも既読になりましたが、移行後はPOPで受信済みのメールはIMAPでは既読にならなくなります。

――――――――――――――――――――――――――――――――――――

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

メールボックスサーバ メンテナンス

平素よりミテネインターネットをご利用頂きましてありがとうございます。

メールサービスにおいて、下記のメンテナンスを実施させていただきます。
ご理解とご協力をお願いいたします。

[対象]
メールサービス

開始日時　2017年5月14日(日) 1時00分 ※24時間表記
終了日時　2017年5月14日(日) 1時30分 ※24時間表記

[作業内容]
メールボックスサーバメンテナンス

[影響範囲]
作業時間中、最大1分程度POP/IMAP/隔離ボックスがご利用いただけない時間が
発生いたします。

Webメールサービス障害のお知らせ

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の日時におきまして、Webメールがご利用できない状況が発生しておりました。
現在は復旧しております。

障害日時：2017年1月16日（月）17時52分頃～18時05分頃 ※24時間表記
影響範囲：メールサービスをご利用のお客様
影響内容：Webメールがご利用できない、またはご利用しにくい

ご利用中のお客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

メールサービス障害のお知らせ

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の日時におきまして、稀にメール受信に失敗する状況が発生しておりました。
現在は復旧しております。

障害日時：2017年1月14日（土）17時34分頃～18時19分頃 ※24時間表記
影響範囲：メールサービスをご利用のお客様
影響内容：稀にメールの受信ができない。

ご利用中のお客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

Webメール障害

平素はmitene internet serviceをご利用いただき誠にありがとうございます。

以下の日時におきまして、webメールに障害が発生しておりました。
現在は復旧しております。

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障害日時：2016年12月22日(木) 19時22分頃～19時38分頃 ※24時間表記
影響範囲：webメールをご利用のお客様
障害内容：webメールにアクセスすることができませんでした
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お客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。